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一般的なご質問

ご質問：

クレジットカードは使えますか？

ご回答：

弊社ではクレジットカード決済は承ることができません。銀行振込又はご来店での現金払いをお願いいたしております。

ご質問：

1人でも参加できますか？

ご回答：

添乗員同行ツアー（6名、10名催行など）以外は、基本的に2名様からで手配を承っておりますが、お1人様催行追加代金又はお1人部屋利用追加代金をお支払いいただくことによりお1人様からの催行も可能です。

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チベットに関しまして

ご質問：

査証は必要ですか？

ご回答：

15日以内でしらた査証は必要ありません。チベット旅行には、入境許可証の取得が必要となります。
※入境許可証代金　お1人様　5,000円

ご質問：

高山病が心配なのですが皆さんかかりますか？

ご回答：

チベットは、3,000ｍを超える地にある為、皆さん軽い高山病にかかる場合がございます。人によって症状に差があります。軽い症状の場合は、酸素を吸入すれば改善いたします。飲酒・喫煙を控え、睡眠をよくとることが必要です。ご旅行前に海外旅行傷害保険にご加入されることをおすすめいたします。

ご質問：

ポタラ宮の観光は、事前に予約が必要ですか？

ご回答：

はい。観光つきコースの場合は、事前に日程に組み込まれておりますのでお申し出の必要は、ございませんが、フリープランのコースへお申込みのお客様には、事前に観光予定日をお伺いしております。ご出発日の10日前頃までにお申し出願います。

ご質問：

ラサの空港から市内までの時間は、どのくらいかかりますか？

ご回答：

現在は、道路状況が大変よくなりましたので約５０分です。

ご質問：

お食事は、どのような内容ですか？

ご回答：

ツアーに組み込まれているお食事は、基本的にチベット料理、中華料理、ネパール料理などです。

ご質問：

ホテルの設備は、どの程度ですか？

ご回答：

ホテルによって多少異なりますが、洗面用具や室内にポットお湯沸し器などが整っております。また酸素マクラや酸素ボンベなどのレンタルもいたしております。

ご質問：

ホテルで両替は可能ですか？

ご回答：

日本円からの両替は、殆どいたしておりませんので成都到着日にある程度の現地通貨に両替されるとよいと思います。ラサにも中国銀行がございます。

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中国に関しまして

ご質問：

黄山に登るとき、荷物はどうしますか？

ご回答：

スーツケースなどの大きい荷物は麓のホテル等へ預けます。1泊分の荷物が入るリュックサックをご用意下さい。

ご質問：

黄山は雨が多いと聞いています。傘を持った方がよいですか？

ご回答：

黄山は年間を通して曇りや雨が多いです。傘や雨具をご用意下さい。

ご質問：

上海から北京への列車に乗る時に注意することはありますか？

ご回答：

ご乗車いただくお席は1等寝台（軟臥）、4人コンパートメントです。スーツケースを広げる広さはありませんので、歯ブラシや洗顔料などは事前に手荷物へ入れて下さい。

ご質問：

シャングリラで高山病になるのが心配です。高山病にかかる人は多いですか？

ご回答：

弊社で取り扱っているツアーは、麗江から車でシャングリラへ行くため徐々に高度を上げていくため、負担は軽いです。なお、酸素ボンベはホテルや売店で販売しています。

ご質問：

大理・麗江は旧市街にあるホテルを利用しますが、どの程度の設備ですか？

ご回答：

少数民族の伝統的な様式のホテルにご宿泊いただきます。場所柄、広くはないですが、洗面用具やお湯（又は湯沸しポット）が設置されています。ドライヤーはホテルによってフロントでの貸出のみとなっております。

ご質問：

成都のパンダ繁育基地や臥龍のパンダ保護センターでパンダを抱っこすることはできますか？また、一緒に写真を撮ることはできますか？

ご回答：

可能です（別途料金）。ただし、料金は急激に値上がりしており、今後も予告なく値上げをする可能性がございます。現地にてご確認いただきますようお願いいたします。

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ヨーロッパに関しまして

ご質問：

空港から市内までどのくらい時間がかかりますか？またどのような交通手段がありますか？

ご回答：

都　市	空　港	交通手段	所要時間	料金
フランクフルト	フランクフルト	地下鉄	約15分～20分	3･35ﾕｰﾛ
フランクフルト	フランクフルト	タクシー		20ﾕｰﾛ
ベルリン	テーゲル空港	タクシー	約25分	15～20ﾕｰﾛ
	テーゲル空港	バス	約25分	3.1ﾕｰﾛ
	シェーネフェルト空港	タクシー	約35分	30～35ﾕｰﾛ
	シェーネフェルト空港	バス	約35分	3ﾕｰﾛ
ウィーン		バス	約30分	6ﾕｰﾛ
プラハ		バス	約30分	120ｺﾙﾅ
プラハ		タクシー	約30分	400ｺﾙﾅ～770ｺﾙﾅ
アテネ		鉄道	約40分	8ﾕｰﾛ
		バス	シンタグマ広場まで約1時間	3ﾕｰﾛ
		タクシー	約1時間	30～40ﾕｰﾛ
ロンドン		鉄道		15ポンド
		バス		10ポンド
		タクシー		50ポンド

※上記金額は、予告なく変更される場合がございます。また所要時間・タクシーの料金は、時間帯によって異なります。

ご質問：

土曜日･日曜日はお店は空いていますか？

ご回答：

土曜日は基本的に空いているお店が多いです。日曜日は、一般的にお休みです。

ご質問：

両替は、どこでできますか？

ご回答：

ユーロの場合は、日本の都市銀行・成田空港内の銀行にて両替可能です。また、現地には、銀行・両替所がございます。ユーロ以外の通貨は、日本国内では、両替できない場合もございますので現地到着空港または、市内の銀行、両替所で両替可能です。両替する場所によりレート・手数料が違いますので両替前によく確認してから両替されることをおすすめいたします。

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ビーチリゾートに関しまして

ご質問：

モルディブのベストシーズンはいつですか？

ご回答：

大きく分けて、11月～4月は乾季、5月～10月は雨季となります。スコールなので、日本のように1日中雨が降り続くことはなく、まとまった雨が30分前後降りすぐに太陽がでてきます。年間を通して25℃～30℃の気候ですので、季節や天気はあまり気になさらずご旅行をお楽しみいただけるかと思います。

ご質問：

ホテルが多く迷ってしまうのですが？

ご回答：

これだけは外せない（シュノーケリングがしたい・水上ヴィラに泊まりたい・日本語スタッフがいるホテルなど）条件をお知らせ下さい。ご予算・滞在日数なども含めてお手伝いをさせていただきます。

ご質問：

シュノーケリングをしたいのですがお勧めはどこですか？

ご回答：

珊瑚礁の楽園・モルディブは、どこでもシューノケリングはできます。ご宿泊のホテル（リゾート）により見られる魚・種類など違います。マンタは、環礁の西側に多く出没し、ジンベイザメなどはアリ環礁で多く見ることができます。

ご質問：

通貨は何を持っていけばいいですか？

ご回答：

モルディブの通貨はモルディブ・ルフィアです。ただ、ＵＳドルが多く使用されていますので、ＵＳドルをご用意いただければ問題ございません。現地でもＵＳドルに両替できますが、レートが良くないので事前に日本にて両替することをお勧めいたします。またクレジットカードを１枚お持ちいただくと便利かと思います。

ご質問：

現地での服装はどうしたらいいですか？

ご回答：

リゾート滞在中は日本の夏服で十分です。ただ、朝晩など冷え込むこともありますので長袖が１枚あると便利です。また高級ホテル（リゾート）の場合、お食事の際に正装が必要なホテル（リゾート）もございます。

ご質問：

外国語が話せません。大丈夫でしょうか？

ご回答：

各ホテル（リゾート）には日本人スタッフ又は日本語スタッフがいるホテルといないホテルがございます。しかし、弊社の現地スタッフは日本人スタッフ並びに日本語スタッフが数名おり、滞在中は２４時間連絡ができる連絡先をご案内いたします。

ご質問：

オプショナルツアー・スパの予約はどうしたらいいですか？

ご回答：

各ホテル（リゾート）でご案内をしています。お申込みは、現地到着後ホテルにてご予約・お支払いをお願いします。特にスパは、定員がございますので到着後お早めにご予約下さい。

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シルクロードに関しまして

ご質問：

バザールへは　自由にいけますか？

ご回答：

各都市バザールは　安全ですが、中国語・ウイグル語しか通じない場合がほとんどです。治安面で特に問題はありませんが、現地のガイドさんと相談して　連れて行ってもらうのが安心です。

ご質問：

ウルムチの到着が深夜となりますが安心ですか？

ご回答：

中国では　大きな大陸ですが時差がありません。ウルムチの午前０時は　現地では午後9-10時ころの感じで　街には活気が残っていますので、ご心配ありません。

ご質問：

8-9月は40℃以上になると聞きましたが、対策はありますか？

ご回答：

シルクロードの夏（7-9月）　日中は　35-40℃程度になりますが　湿気がほとんどありません。特に　トルファンは盆地では熱気が溜まるようで、40℃以上になることもあるようです。日陰に入ると体感的には30℃程度　風があれば気持ちがいいです。日差しの中を観光する場合もありますので帽子・長袖シャツなどご用意下さい。ホテル・レストランでは冷房が十分過ぎるほど効いている場合がありますから服装にはご注意下さい。

ご質問：

羊料理が多く　味が口に合わないとききました。どのような料理が出るのですか？

ご回答：

最近は、旅行者が利用するレストランであれば、味付けも改善され美味しく召しあがっていただけます。屋台料理では香辛料が多く、事前に香辛料を少なくしてもらうなどガイドさんから話してもらうとよいかと思います。

ご質問：

南彊鉄道の夜行列車で気をつけることはありますか？

ご回答：

弊社のコース　シルクロード地区では　軟臥（１等寝台）を利用します。衛生的でシーツも糊が効いていて快適です。車内で盗難などはあまり耳にしませんが、誰でも出入り出きる環境です。コンパートメントを離れる場合は同室の方に荷物管理を頼むなどして下さい。貴重品は各自管理を行なって下さい。

ご質問：

道路事情が悪いと聞きましたが、どのような状況ですか？

ご回答：

近年、高速道路網が整備されて都市間の移動は快適です。砂漠地区では年々改善されてはいますが、悪路のところも残っています。長距離ではないので予めご了承願います。

ご質問：

トイレが心配です。どのような状況ですか？

ご回答：

昔と比べ、相当改善されています。都市内ではほぼ心配ありません。長距離移動の際には次のトイレまで何時間かかるかお尋ね下さい。高速道路の休憩所にはトイレがございます。

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